# Les e-mails de syndics transformés automatiquement en interventions de toiture planifiées

- Agency: The Agentic Tribe (Hack Score 38/100, https://hackgency.com/fr/agence/the-agentic-tribe)
- Year: 2026
- Sector: Building maintenance and roofing services
- Budget range: 10 à 25 k€
- Live: https://theagentictribe.com/services/intelligent-software

## Problem

Le client gère les fuites de toiture, les réparations d'étanchéité et l'entretien de l'enveloppe du bâtiment pour le compte de syndics de copropriété.

Chaque jour, l'équipe administrative recevait plus de 10 e-mails, déclarations de sinistres et demandes de devis, en plus des contrats de maintenance récurrents à honorer. Il fallait tout ressaisir à la main, appeler les contacts sur place pour planifier les accès, corriger les rapports de terrain avant facturation et relancer le syndic à chaque étape.

L'historique technique par bâtiment n'était jamais valorisé. Résultat : les opportunités de maintenance récurrente passaient constamment après les interventions d'urgence réactives. À l'époque, plus de 90 % de la demande était réactive (fuites, urgences) contre seulement 2 % venant des contrats d'entretien, soit exactement le ratio que l'entreprise voulait inverser.

L'outil existant, une plateforme no-code, avait atteint ses limites fonctionnelles et offrait une mauvaise expérience sur le terrain pour les techniciens cordistes.
## Solution

Nous avons tout reconstruit sous forme de plateforme sur mesure : Next.js, PostgreSQL, Prisma, Better Auth. Un analyseur d'e-mails lit les demandes arrivantes, les associe automatiquement au bon client, contact et bâtiment, puis les place en file d'attente pour triage au lieu d'une ressaisie manuelle.

Le modèle de données est centré sur le bâtiment et son historique technique (zones de toiture, façades, interventions passées) plutôt que sur le devis. Les opportunités de maintenance préventive ressortent ainsi naturellement au fil du temps.

Les chefs d'équipe sur le terrain utilisent une application mobile dédiée pour saisir leurs heures, rédiger leurs comptes-rendus et joindre des photos directement depuis le chantier, ce qui alimente aussitôt l'historique du bâtiment.

Les projets sur plusieurs jours sont facturés aux jalons (acompte, avancement, solde) et les interventions ponctuelles le sont en une seule fois, le tout sous une numérotation légale continue.
## Results

- 10+ quotes a day Plus de 200 bâtiments gérés

Source: https://hackgency.com/fr/agence/the-agentic-tribe/projets/incoming-property-manager-emails-turned-into-scheduled-roof-interventi
Directory: https://hackgency.com (independent ranking of AI, automation and no-code agencies; public Hack Score /100, verified reviews, no paid placement)