Agent support niveau 1 sur 8 000 tickets par mois
Le support croulait sous les tickets répétitifs, 2 jours de délai moyen de réponse.
Des agents IA qui prennent en charge de vrais process métier, avec supervision.
À propos
Agentes del Sur conçoit des agents IA pour le support, le back-office et la prospection. Chaque agent est cadré par un périmètre précis, des règles d'escalade vers un humain et un monitoring des décisions.
La méthode : un pilote sur un process à fort volume, des métriques de qualité définies avant la mise en production, puis une montée en charge progressive.
Stack habituelle : OpenAI, Make, Supabase. Les agents sont livrés avec leurs prompts versionnés, leurs tests et leur tableau de bord.
FONDÉE EN
2021
ÉQUIPE
4-10
BUREAUX
Madrid
MODE
Hybride
Agent de niveau 1 avec escalade humaine et monitoring des décisions.
Dès 4 000 €
Traitement de documents, saisie et rapprochements automatisés.
Dès 3 000 €
Le support croulait sous les tickets répétitifs, 2 jours de délai moyen de réponse.
Des dizaines de contrats par jour à vérifier et saisir dans le CRM, source d'erreurs.
5 avis · 100% vérifiés
Mehdi Aouni · CTO, Nexadom
MAI 2026 · ✓ COLLABORATION VÉRIFIÉE
“Rechazaron parte del alcance inicial explicando por qué no funcionaría. Esa honestidad vale oro, y el resto se entregó impecable.”
Anna Kowalska · Product Manager, Wattize
MARS 2026 · ✓ COLLABORATION VÉRIFIÉE
“Reactivos, rigurosos, orientados a resultados. El traspaso al final fue completo: accesos, docs, vídeo de formación para el equipo.”
BUDGET MINIMUM PROJET
4 000 €
FOURCHETTE DE TJM
400 - 650 €
FACTURATION
RÉSUMÉ AUTO-GÉNÉRÉ · Sur les 3 projets documentés : Agent support client dès 4 000 €, Agent back-office dès 3 000 €.
SIREN
900022220
FORME JURIDIQUE
SAS
CA DÉCLARÉ
200 k€ - 1 M€
SUR HACKGENCY DEPUIS
juillet 2026
PROFIL MIS À JOUR
il y a 2 heures
AVIS VÉRIFIÉS
5 sur 5
SOURCE
Registre INSEE
Marc Marchand
Fondateur
Lisa Vernet
Lead Automatisation