CHATBOTSE-COMMERCE · 2023 · PRESUPUESTO 3 À 10 K€
Chatbot e-commerce que responde sobre stock real
MEDIA PRINCIPAL
RESULTADOS MEDIDOS
71%
resolución autónoma
-45%
tickets al soporte
+9%
conversión asistida
EL PROBLEMA
El 80% de las preguntas al soporte eran sobre disponibilidad y envío.
LA SOLUCIÓN
Asistente conectado al stock y al seguimiento del transportista, escalado humano en reclamaciones.
STACK Y HERRAMIENTAS
EL CLIENTE OPINA
“Ils ont refusé une partie du périmètre initial en expliquant pourquoi ça ne marcherait pas. Cette honnêteté vaut de l'or, et le reste a été livré impeccablement.”
Marc Delattre · DSI, Groupe Ormont✓ RESEÑA VERIFICADA · NOTA 4.2/5 · LEER LA RESEÑA COMPLETA