CHATBOTSE-COMMERCE · 2023 · BUDGET 3 À 10 K€
Chatbot e-commerce qui répond sur le stock réel
MÉDIA PRINCIPAL
RÉSULTATS MESURÉS
71%
de résolution autonome
-45%
tickets au support
+9%
conversion assistée
LE PROBLÈME
80% des questions au support portaient sur la disponibilité et la livraison.
LA SOLUTION
Assistant branché sur le stock et le suivi transporteur, avec escalade humaine sur les réclamations.
STACK ET OUTILS
LE CLIENT EN PARLE
“Ils ont refusé une partie du périmètre initial en expliquant pourquoi ça ne marcherait pas. Cette honnêteté vaut de l'or, et le reste a été livré impeccablement.”
Marc Delattre · DSI, Groupe Ormont✓ AVIS VÉRIFIÉ · NOTE 4.2/5 · LIRE L'AVIS COMPLET