Agent support niveau 1 sur 8 000 tickets par mois
Le support croulait sous les tickets répétitifs, 2 jours de délai moyen de réponse.
Des agents IA qui prennent en charge de vrais process métier, avec supervision.
À propos
London Agent Lab conçoit des agents IA pour le support, le back-office et la prospection. Chaque agent est cadré par un périmètre précis, des règles d'escalade vers un humain et un monitoring des décisions.
La méthode : un pilote sur un process à fort volume, des métriques de qualité définies avant la mise en production, puis une montée en charge progressive.
Stack habituelle : OpenAI, LangChain, Pinecone. Les agents sont livrés avec leurs prompts versionnés, leurs tests et leur tableau de bord.
FONDÉE EN
2020
ÉQUIPE
11-20
BUREAUX
Londres
MODE
Hybride
Agent de niveau 1 avec escalade humaine et monitoring des décisions.
Dès 12 000 €
Traitement de documents, saisie et rapprochements automatisés.
Dès 11 000 €
Le support croulait sous les tickets répétitifs, 2 jours de délai moyen de réponse.
Des dizaines de contrats par jour à vérifier et saisir dans le CRM, source d'erreurs.
4 avis · 100% vérifiés
Anna Kowalska · Product Manager, Wattize
JUIN 2026 · ✓ COLLABORATION VÉRIFIÉE
“Strong technical level and clear explanations for business teams. We signed a maintenance plan right after.”
Thomas Girard · Fondateur, Bricodis
AVRIL 2026 · ✓ COLLABORATION VÉRIFIÉE
“Serious scoping, early delivery and above all a real skills transfer. Our internal team has run the system alone for 3 months.”
BUDGET MINIMUM PROJET
12 000 €
FOURCHETTE DE TJM
800 - 1 200 €
FACTURATION
RÉSUMÉ AUTO-GÉNÉRÉ · Sur les 2 projets documentés : Agent support client dès 12 000 €, Agent back-office dès 11 000 €.
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